AideFAQ
Utilisation du site
Q- Je ne reçois pas les emails envoyés par le site, comment puis-je y remédier ?
R- Dans un premier temps, vérifiez que les préférences enregistrées dans votre profil sont correctes. Pour cela, dans l’onglet « Mon Profil », cliquez sur « Préférences email », puis cochez les cases correspondant aux notifications que vous souhaitez recevoir. Si les préférences enregistrées sont correctes, assurez-vous que l’adresse email que vous avez enregistrée dans votre profil est une adresse active que vous consultez régulièrement. Pour cela, dans l’onglet « Mon Profil », cliquez sur « Modifier mon profil » et, en cas de besoin, changez votre adresse email. De plus, il a été observé que certains emails provenant d’anciens domaines de messagerie ont eu des difficultés à recevoir les emails du site.
Enfin, il est conseillé de consulter régulièrement votre dossier « spam » et d’ajouter l’adresse email du site à votre carnet d’adresse pour éviter que les emails du site finissent dans vos spams.
Q- Comment puis-je changer mon identifiant et/ou mon mot de passe ?
R- Il n'est pas possible de changer d'identifiant. Pour modifier votre mot de passe, veuillez cliquer d’abord sur « Mon Profil », puis sur « Changer le mot de passe » sur la gauche de l’écran.Q- L'heure et la date affichées en haut de la page ne correspondent pas à mon heure et à ma date locales. Comment puis-je y remédier ?
R- Si vous avez correctement sélectionné votre fuseau horaire dans « Mon Profil », l'heure et la date devraient s'afficher en conséquence. Veuillez toutefois recharger la page après toute modification du fuseau horaire, afin que celle-ci soit prise en compte.Q- Puis-je choisir une langue par défaut pour le site, de sorte qu'il ne soit plus nécessaire de changer la langue à chaque fois que je me connecte ?
R- Oui. Vous pouvez spécifier votre langue par défaut dans votre profil. Cliquez sur « Mon Profil », puis choisissez « Modifier mon profil » et sélectionnez votre langue dans « Langue préférée ». Cliquez ensuite sur « Enregistrer ».Q- Comment puis-je recevoir des emails dans la langue de mon choix ?
R- Vous pouvez enregistrer la langue de votre choix dans votre profil. Pour cela, merci de vous référer à la réponse à la question précédente.Q- Comment faire pour ne plus recevoir d'emails du site INDEPTH ?
R- Si vous ne souhaitez plus recevoir d'emails du site INDEPTH, veuillez décocher la case « Avertissez-moi », accessible en cliquant sur l’onglet « Mon Profil », puis sur « Préférences email ». Notez qu'en enlevant cette option, vous ne recevrez plus de notification ou de rappel provenant du site.Q- Comment puis-je me désinscrire du site ?
R- Pour vous désinscrire du site, veuillez envoyer votre demande à l'administrateur en vous rendant dans l’onglet « Nous contacter ».Q- Est-ce que le contenu du site est le même dans toutes les langues?
R- Le contenu est le même. Néanmoins, dans certains cas, il peut varier en fonction des différentes sources citées, des différences d'usage dans les différentes langues, etc.Q- Pourquoi certaines vidéos ne comportent-elles pas de sous-titres correspondant à la langue sélectionnée dans mon profil ?
R- Si une vidéo ne comporte pas de sous-titres correspondant à la langue sélectionnée dans votre profil (même après que, le cas échéant, vous ayez modifié ce profil), vous pouvez activer les sous-titres dans la langue de votre choix en cliquant sur l'icône représentant les « sous-titres » en bas de la vidéo. Démarrez la vidéo, puis cliquez sur l'icône (CC) pour choisir la langue des sous-titres.Les modules
Q- A quel moment les modules INDEPTH sont-ils proposés ?
R- Cela peut varier. Les modules commencent généralement en novembre. Les dates exactes relatives à chaque module sont précisées dans la description de ce module. Pour recevoir des emails de rappel concernant le début de chaque module, vous pouvez mettre à jour vos préférences de notification dans l’onglet « Mon Profil ».Q- Est-il possible de prendre part aux Daily INDEPTH de cycles précédents ?
R- Non. On ne peut participer à un Daily INDEPTH, répondre aux questions Daily et suivre ses notes que lorsque le cycle est actif ; il n'y a qu'un seul cycle actif à la fois. Il est toutefois possible de consulter les questions des cycles précédents en cliquant sur le lien « Voir archives » situé sur la page Daily INDEPTH.Q- Est-il possible de répondre aux questions Daily INDEPTH à livre ouvert ?
R- Cela dépend du module. Veuillez vous référer à la description du module en question.Q- Comment puis-je m’inscrire à un module ?
R- Vous aurez l’opportunité de vous inscrire au cycle en cours la première fois que vous accéderez au module après que ce dernier aura commencé. Vous recevrez alors un email confirmant votre inscription. Notez que vous devrez vous inscrire à chaque fois qu’un nouveau cycle démarre au sein de ce module.Q- Si je ne m'inscris pas à un cycle, pourrais-je m'inscrire au cycle suivant ?
R- Oui. Une inscription est propre à un cycle, non au module dans son ensemble. Par conséquent, être désinscrit d'un cycle n'interdit pas de s'inscrire aux cycles suivants.Q- Combien de jours puis-je manquer dans chaque module avant d’être désinscrit(e) ?
R- Cela dépend du module. Pour plus d'information, veuillez vous référer à la description du module en question.Q- Combien de temps ai-je après le début de chaque module pour m’y inscrire ?
R- La possibilité de s'inscrire est limitée dans le temps et dépend de chaque module. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la description du module en question.Les Cours INDEPTH
Q- Comment et à quelle fréquence les Cours INDEPTH ont-ils lieu ?
R- Les cours INDEPTH sont des cours à distance et en temps réel qui sont présentés trois fois par an (sous forme de trimestre) : en automne, à l’hiver et au printemps. Pour plus d'informations quant aux dates de chaque trimestre et les Cours proposés, veuillez visiter la page du site dédiée au Cours INDEPTH.Q- Ma demande d'inscription aux Cours INDEPTH n'a pas été acceptée. Quelle en est la raison ?
R- Différents facteurs font qu’il n’est pas possible d’accepter la demande d’inscription de tous les utilisateurs. Parmi ceux-ci, figurent : le nombre de cours disponibles, les préférences exprimées, le moment d'envoi de la demande d'inscription finale, la participation antérieure à un cours et la capacité de la classe.Q- J'ai rempli et envoyé le formulaire de demande d'inscription, mais je n'ai pas encore reçu de réponse. Quelle en est la raison ?
R- Tout d’abord, assurez-vous que l’adresse email que vous avez enregistrée dans votre profil est une adresse active que vous consultez régulièrement. Pour afficher votre adresse email, dans l’onglet « Mon Profil », cliquez sur « Modifier mon profil ». Veuillez noter que modifier votre email à ce stade n'affectera pas les emails envoyés précédemment. Puis, il est conseillé de consulter régulièrement votre dossier « spam » pour vérifier que l’email en question ne se trouve pas dans ce dossier. Vous pouvez également ajouter l’adresse email du site à votre carnet d’adresse pour éviter que les emails du site finissent dans vos spams à l’avenir.
Si, malgré cela, vous n'avez pas reçu de réponse plus de 2 semaines après la fin de la période de demande d'inscription, vous pouvez contacter le site en utilisant l’onglet « Nous contacter ».
Q- Puis-je choisir plus d'un cours dans le formulaire de demande d'inscription ?
R- Oui. De fait, plus vous choisissez de cours, plus vous avez de chances que votre inscription soit acceptée.Q- Puis-je modifier mon formulaire de demande d'inscription après l'avoir soumis ?
R- Oui, pendant la période d'inscription, vous pouvez modifier votre formulaire de demande d'inscription en cliquant sur le bouton « Modifier votre demande d’inscription ».* Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question sur cette page, vous pouvez la poser en remplissant le formulaire se trouvant dans l’onglet « Nous contacter ».